Продажбите в този сайт се извършват от:

Търговец: Алтер Консулт EООД
Адрес: гр. София, ул. “С. Калоян” 18
МОЛ: Анна Янина
ЕИК: 175054543

 

Настоящите общи условия регламентират отношенията между Алтер Консулт EООД и лицата ползващи онлайн магазина на www.alterco.bg

Обща информация

Alterco.bg е електронен магазин за помощни средства в обучението.

От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно представените на сайта стоки, включително, но не само технически характеристики, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока, като Алтер Консулт ЕООД не носи отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки.

Цени

Всички представени в електронния магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като Алтер Консулт EООД си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Цените по потвърдени от Алтер Консулт ЕООД онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените в онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи.

Законова гаранция

Всички продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

Поръчки

Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка, е необходимо да попълните формуляра за поръчка, като следвате процедурата, описана тук.

Плащане

Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена само чрез банков превод или наложен платеж с пощенски паричен превод.

Купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/стоковата разписка и овластява куриера да предаде същата на Алтер Консулт EООД от негово име и за негова сметка с пощенски паричен превод.

Договор

Договорът за продажба от разстояние между Алтер Консулт ЕООД и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на търговеца. Потвърждаването на сключен с Алтер Консулт ЕООД договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.

Доставка

АлтерКо работи на преференциални цени с Еконт Експрес, като доставката с куриерите се извършва до врата на клиента или близък до клента офис на Еконт. Цената на доставката е за сметка на клиента и зависи от избрания начин на получаване на пратката, като от официалните цени за куриерски услуги на страницата на Еконт Експрес клиентите на АлтерКо получават -5% отстъпка от цента на доставката.

 

При плащане с наложен платеж - плащането на помощниците и цената за доставка се извършва на куриера в момента на получаването на пратката.

 

При плащане по банков път - при доставка плащате на куриера само стойноста на доставката при получаване на пратката. При доставката на продукта ще получите данъчна фактура, при предоставени данни на името на юридическо или физическо лице

Отказ от сключен договор от разстояние

В качеството Ви на потребител Вие имате право, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина, да се откажете от сключения договор в срок от 14 /четиринадесет/ календарни дни, считано от датата на получаване на продукта.

 

Правото на отказ може да бъде упражнено, само ако потребителят е предоставил на Алтер Консулт ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката.

Не можете да упражните правото си на отказ в случай, че сте употребявали продукта по предназначение, или в случай, че сте разпечатали продукта и той не може да бъде върнат поради здравни / хигиенни съображения, както и в останалите случаи по чл. 57 от ЗЗП.

Формуляр за упражняване на правото на отказ от договора от разстояние, можете да намерите тук.


Политика за защита на личните данни

Алтер Консулт ЕООД прилага Политика за защита на личните данни на клиентите на www.alterco.bg, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви.

 

Вашите данни, предоставени при поръчване на стоки, ще бъдат записани в база данни на www.alterco.bg и в тази връзка даването на съгласие с Общите условия e неразделна част от настоящата Политика за защита на личните данни.

Събиране и използване на лични данни
Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Алтер Консулт ЕООД и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

Какви лични данни събираме

Когато купувате продукт, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация или др.

В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.

Как използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.

В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни, за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено, съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

В случай, че сте заявили съгласие за участие в определени събития (конкурс, томбола, игра и др.), обработваме предоставените ни от Вас данни, за да администрираме тези активности.

Разкриване пред трети страни
В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни на наши партньори (напр. транспортни, куриерски, сервизни фирми) или пред компетентни органи.

Външни услуги и програмни приложения
Сайтът www.alterco.bg използва външни програмни приложения и плъгини. Трябва ясно да разграничите, че въпреки че присъстват на www.alterco.bg, те са собственост на трети лица и ние не носим отговорност за тях. (напр. Facebook, Twitter, Google и т.н). Ние не можем да влияем по никакъв начин на данните събирани от техните собственици и провайдери, но ви препоръчваме, ако все още не сте потребител на даден плъгин, да кликвате на него единствено след запознаване с вида, начина и целите на събиране и използване на лична информация директно от съответния доставчик.

Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

 

Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

Цялост и задържане на личните данни
Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната цел, за която същите се обработват, след което ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт не изисква да ги задържим за по-дълъг период.

Права на субекта на лични данни
Ако искате да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, да заявите корекция, да възразите срещу тяхното обработване или да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“), следва да изпратите искане в този смисъл с имейл до info@alterco.bg. С оглед избягване на злоупотреби, искания с горното съдържание ще бъдат разглеждани, само ако са изпратени от имейла, използван при процеса на поръчка, като запазваме правото си да поискаме допълнителни данни с оглед установяване идентичност на подалия искането и субекта на данните, за който се отнася.

 

На подадени искания относно лични данни ще бъде отговорено в едномесечен срок, а в случай на необходимост от удължаване на посочения срок ще бъдете информирани за удължаването, както и за причините за забавянето. Можем да откажем да обработваме искания, които се повтарят неоснователно или застрашават поверителността на други потребители. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, kzld@cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2.

Бисквитки
Бисквитките или Cookies („бисквитки“) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашият интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържа максимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използвате настройките на Вашия интернет браузър.

Не носим отговорност, ако Вашият интернет браузър не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива е възможно да се наруши функционирането на сайта.

Други
За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители - съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно - пред компетентния съд в гр. София, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Софийски районен съд или Софийски градски съд.

Актуализация
Алтер Консулт ЕООД може периодично да актуализира настоящите Общи условия. При промяна в електронния магазин ще бъде публикувано съобщение и актуализираните Общи условия.